O processo de locação, na maioria das imobiliárias brasileiras, começa tarde. A conversa com o inquilino só acontece de verdade depois que ele já escolheu o imóvel, já criou expectativa e já está com a mudança mentalmente marcada. É nesse momento que ele descobre que precisa de fiador, ou de caução

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Toda imobiliária chega a um momento em que o volume de operações ultrapassa a capacidade dos processos existentes. Os leads aparecem, os contratos se acumulam, os repasses precisam sair no prazo certo, e o time, que antes dava conta, começa a perder o fio da meada.