O contrato assinado não é o fim do processo comercial. É o começo do relacionamento. E a maioria das imobiliárias trata esses dois momentos como se fossem a mesma coisa.

Existe uma diferença entre uma imobiliária que opera e uma imobiliária que cresce. A diferença raramente está no tamanho da carteira ou no número de corretores. Está na arquitetura da operação: como os processos se conectam, onde as informações ficam, e o que acontece entre o primeiro contato com o

Todo proprietário e toda imobiliária conhece a sensação: o boleto vence, o dia passa, e o pagamento não aparece. O que poucos sabem é que esse evento individual faz parte de um padrão muito maior, mensurável, e quando bem interpretado, completamente gerenciável.