Em locação, a experiência do cliente costuma ser decidida por duas variáveis bem menos “glamurosas” do que a visita ao imóvel: velocidade de atendimento e clareza do processo. Quando leads chegam por múltiplos canais e o time atende fora de um sistema único, surgem os sintomas clássicos: retrabalho, disputas por atendimento, propostas sem dono e previsões comerciais baseadas em sensação, não em dados. A Loft endereça esse gargalo com duas frentes que se complementam: organização do funil comercial com um CRM imobiliário completo e garantia locatícia digital para destravar aprovações e formalização.
A seguir, você encontra um panorama prático e detalhado dos dois serviços e, principalmente, de como combiná-los para criar uma operação mais previsível, mensurável e escalável.
Loft/ CRM: o centro operacional da sua imobiliária
O Loft/ CRM foi desenvolvido para gerenciar leads, automatizar processos, acompanhar resultados e performance do time e manter a imobiliária conectada aos principais canais do mercado. Em vez de planilhas paralelas e conversas dispersas, a proposta é concentrar a rotina comercial em um lugar só, com visibilidade do que está acontecendo em cada oportunidade.
O que o Loft/ CRM inclui na prática
Na operação do dia a dia, alguns recursos fazem diferença imediata:
- Leads e informações organizados em um único lugar, reduzindo perda de contato e duplicidade.
- Notificações via WhatsApp para agilizar o atendimento e encurtar o tempo de primeira resposta.
- Pipeline visual e personalizável, com etapas ajustáveis ao seu processo, para acompanhar cada oportunidade com controle e padrão de execução.
- Relatórios automáticos com dados da equipe e dos imóveis, permitindo gestão por desempenho, não por percepções.
- Integração com API aberta e conexão com canais como portais imobiliários e redes sociais, além de integrações citadas pela Loft com “+100 portais”.
- Funcionalidades de operação imobiliária, como controle de chaves e agenda integrada ao Google Calendar, além de recursos como app mobile.
A Loft também destaca que o CRM atende de corretores autônomos e imobiliárias pequenas até grandes redes e franquias, com suporte para migração e integração com sistemas existentes.
Planos e para quem cada um faz sentido
A Loft apresenta diferentes planos do Loft/ CRM, com faixas que vão de entrada a estruturas maiores. Abaixo, um resumo fiel ao que está publicado:
| Plano | Preço | Indicado para | Destaques do que inclui |
|---|---|---|---|
| Impulso | Sem mensalidade (taxa única de implantação de R$ 149,90) | Começar com organização mínima | 1 usuário, até 100 imóveis ativos e 100 contatos, integração com portais, publicação no Portal 123i |
| Starter | R$ 129,90/mês | Operação enxuta com crescimento | 1 usuário (+ adicional), cadastro de imóveis ilimitado, personalização de sites e e-mail |
| Basic | R$ 359,90/mês | Time em expansão | 5 usuários (+ adicional), atendimento completo, gestão de negócios e funil de vendas |
| Analytics | R$ 639,90/mês | Gestão mais orientada a performance | 10 usuários (+ adicional), dashboard comercial, benefícios do Basic |
| Suite | R$ 1.899,90/mês | Estrutura maior e padronização forte | 30 usuários (+ adicional), Customer Success, treinamento, benefícios do Analytics |
Além dos planos, a página do Loft/ CRM apresenta add-ons como chatbot, automação de e-mails, atualização pelo proprietário e ranking de corretores, úteis para imobiliárias que querem apertar o controle de rotina e performance.
Loft/ Fiança Aluguel: garantia locatícia digital para aprovar, formalizar e reduzir risco
Se o CRM dá previsibilidade ao funil, a garantia certa evita que o fechamento fique refém da etapa mais sensível da locação: aprovação e segurança. A Loft/ Fiança Aluguel é apresentada como uma modalidade de garantia que substitui o fiador tradicional, com objetivo de assegurar o cumprimento das obrigações do contrato em caso de inadimplência, trazendo mais previsibilidade para imobiliárias e proprietários.
O que a Loft/ Fiança Aluguel inclui
A oferta vai além de “aprovar cadastro”. Na prática, ela reúne componentes operacionais e de risco:
- Análise de crédito 100% online e rápida, com retorno em até 1 minuto, baseada em um modelo apoiado em comportamento financeiro e Open Finance.
- Cobertura contra inadimplência conforme o plano, com menções a coberturas que variam de 20x a 40x o valor do aluguel.
- Plataforma 100% digital, com assinatura eletrônica com validade jurídica e gestão automatizada do contrato de locação.
- Gestão de despejo especializada, descrita como feita em parceria com escritório de advocacia especializado e homologado.
- Multi pagamento, com opções como cartão de crédito, boleto e Pix, apontadas na comparação “com Loft/ Fiança Aluguel”.
- Custos de saída, definidos como valores reservados dentro da cobertura para cobrir despesas como reparos, multas contratuais e outras obrigações quando o inquilino deixa o imóvel.
- Cashback para imobiliárias, indicado como variável conforme o plano contratado, com percentual do valor pago pelo inquilino a cada contrato ativado.
Um ponto importante, também esclarecido no FAQ, é que “seguro fiança” e “fiança aluguel” aparecem como sinônimos no mercado, mas não são idênticos do ponto de vista jurídico.
Como combinar Loft/ CRM e Loft/ Fiança Aluguel em um funil mais previsível
Mais do que contratar ferramentas, o ganho vem do desenho do fluxo. Um modelo simples e eficiente costuma seguir três movimentos.
Primeiro, captura e velocidade de atendimento. Ao centralizar leads e usar notificações via WhatsApp, você reduz a janela em que o cliente esfria e aumenta sua taxa de conversão para visita. Aqui, o pipeline ajuda a deixar explícito o que está parado e por quê, com padrão de atividade por etapa.
Segundo, qualificação com critério e registro. É nessa fase que a imobiliária ganha escala: o que antes dependia da “memória do corretor” passa a ser um checklist de dados e próximos passos. Com o CRM, você mede conversão por canal e etapa; com a Loft/ Fiança Aluguel, você coloca previsibilidade na análise de crédito, descrita como rápida e online.
Terceiro, formalização e proteção operacional. A assinatura eletrônica e a gestão digital do contrato reduzem atrito de cartório e deslocamentos, enquanto a estrutura de cobertura, custos de saída e suporte em despejo tira o tema “inadimplência” do campo da improvisação e leva para um processo com regras claras.
Para quem essas soluções são mais valiosas
- Imobiliárias pequenas e corretores autônomos que precisam de organização rápida, padronização do atendimento e um funil que não dependa de planilha. A Loft posiciona o CRM para atender desde esse perfil.
- Imobiliárias médias que já têm volume, mas sofrem com perda de lead, falta de visibilidade e inconsistência na execução entre corretores. Aqui, relatórios automáticos, gestão de negócios e integrações costumam pagar a conta.
- Redes e franquias que precisam de governança, previsibilidade e treinamento, com estrutura de atendimento e suporte mais robusta, como a oferta do plano Suite sugere.
Crescer em locação exige menos heroísmo e mais sistema: métricas claras, etapas visíveis e um processo que funcione mesmo quando o volume dobra. O Loft/ CRM entrega controle do funil e performance do time; a Loft/ Fiança Aluguel cria previsibilidade na aprovação e proteção na operação, em uma jornada digital que reduz atrito para inquilino, proprietário e imobiliária.
Se sua meta é ganhar velocidade sem perder segurança, o caminho mais consistente é estruturar o funil com as duas frentes trabalhando juntas: gestão comercial por dados e garantia locatícia com operação digital.
Deixe seu comentário