A falta de integração entre as ferramentas de leads entre os portais é um grande problema enfrentado pelas empresas do setor imobiliário. Para resolver essa dificuldade na imobiliária SelectImobi, a ConectaLead atuou em parceria com a Loft/ CRM e otimizou esse processo.
A SelectImob é uma imobiliária criada há seis anos em Mauá, cidade da região metropolitana de São Paulo. A empresa atua na área de vendas e locação de imóveis, buscando aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
Para a Selectimob, o imóvel é a realização do sonho de muitas pessoas. Por isso, sua equipe trabalha para entregar mais do que uma locação ou venda, mas sim uma experiência em morar na cidade de Mauá.
Quer entender melhor como o CRM imobiliário da Loft foi importante para os processos da SelectImobi? Continue lendo este artigo!
Quais são as principais dificuldades enfrentadas pela SelectImob?
A SelectImob atua em uma região com alta demanda de imóveis comerciais e, principalmente, residenciais, para atender os trabalhadores das indústrias locais que buscam por moradia.
Por um longo período, a imobiliária passou apuros para integrar os leads que vinham de portais e redes sociais. Como não havia automatização dos processos e integração dos portais com a Loft/ CRM, era preciso utilizar outras duas ferramentas.
“Quando você tem poucos leads, tudo bem. Mas aí começamos a receber muitos leads de vários portais, o que acabou trazendo muito trabalho”, conta Jessé Martins Fontes, analista de marketing da SelectImob e responsável pelo gerenciamento de leads.
Além disso, as ferramentas utilizadas eram instáveis e causavam problemas de integração, como a perda de dados importantes dos clientes. Erros de integração aconteciam também com o RD Station, software de automação de marketing mais utilizado por empresas brasileiras.
Como começou a parceria com a Loft/ CRM?
Com a alta demanda, a SelectImob foi em busca de solução. O objetivo era encontrar uma ferramenta que centralizasse todos os leads dos diversos portais e redes, além de automatizar o processo de cadastro dos leads dentro do CRM, sem a necessidade de perder horas de cadastros manuais.
Foi então que em janeiro de 2018 a imobiliária iniciou uma parceria com o ConectaLead, plataforma que monitora e gerencia leads de mais de 27 portais e nas redes sociais.
Com o início da parceria, os leads dos portais passaram a ser cadastrados dentro da Loft/ CRM, software adotado pela ConectaLead desde maio de 2020. De acordo com a empresa, a flexibilidade, o controle sobre as informações do imóvel e de processos são algumas das vantagens da ferramenta.
O que é e como funciona a Loft/ CRM?
A Loft/ CRM é um software imobiliário que tem como principal objetivo estabelecer uma comunicação eficaz e abrangente, atraindo oportunidades de negócio e refletindo diretamente nos resultados das empresas do setor imobiliário.
Com a Loft/ CRM, sua empresa pode contar com as seguintes funcionalidades para turbinar as vendas:
- Pipeline de vendas
- Funil de vendas
- Ranking de corretores
- Integração com portais imobiliários
- CRM mobile
A plataforma permite ainda que gestores e corretores acompanhem o histórico dos clientes e dos atendimentos de forma facilitada, possibilitando a identificação do perfil de clientes e prospects para personalizar cada vez mais a oferta.
Ficou interessado no software? Conheça mais sobre a Loft/ CRM.
Quais são os resultados alcançados pela SelectImob?
Graças à integração do ConectaLead com a Loft/ CRM, a equipe da SelectImob recebe relatórios únicos e direcionados, com divisão automática de atendimento. Os leads chegam organizados e com todas as informações necessárias para que o corretor de imóveis entre em contato rapidamente com os interessados.
Com isso, a imobiliária reduziu o tempo de espera do primeiro contato com o lead e aperfeiçoou o atendimento aos clientes, aumentando a taxa de conversão.
Sua imobiliária está preparada para modernizar os negócios por meio da tecnologia? Conheça a Loft/ CRM e descubra como ela pode transformar a gestão da sua imobiliária.
Conheça a Loft
A Loft existe para acelerar o negócio das imobiliárias. Desde 2018, desenvolve soluções tecnológicas, financeiras e comerciais que tornam mais ágil a jornada de compra, venda e aluguel de imóveis, do aluguel sem fiador ao financiamento imobiliário, passando pela geração de leads qualificados e por sistemas de gestão como a Loft/ CRM, a Loft/ Administração de imóveis e a Loft/ Sites.
Hoje, são mais de 10 mil imobiliárias parceiras e presença em mais de 800 cidades em todo o Brasil.
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