Contar com um CRM eficiente é fundamental para as imobiliárias que desejam se destacar e conquistar novos clientes. Nesse sentido, a solução da Loft é a melhor do mercado, porque oferece recursos focados nas demandas do setor imobiliário.
A imobiliária Colnaghi é uma das empresas que comprovou os benefícios da nossa ferramenta. Foram 3 mil negócios registrados somente nos primeiros três meses de uso do pipeline de vendas.
Confira como foi a implantação do recurso e os principais resultados alcançados!
Conheça a trajetória da Colnaghi
Fundada em 1992, a Colnaghi atua no mercado imobiliário do Rio Grande do Sul. A imobiliária tem foco em alto padrão e busca oferecer uma solução completa aos clientes, indo além da assinatura do contrato.
A empresa foi fundada pelo atual diretor Paulo Colnaghi. Desde o início da trajetória até os dias atuais, a base de todo o trabalho desenvolvido pelos colaboradores e diretoria é o compromisso da imobiliária com as pessoas.
“Nossa vocação é trabalhar para atender a todas as necessidades, com dedicação e amor pelo trabalho”, define o diretor. Além das transações imobiliárias, a Colnaghi é referência por oferecer serviços exclusivos, como assessoria jurídica e financiamento.
A imobiliária conta, ainda, com as ferramentas e tecnologias apropriadas para promover os imóveis, por meio de uma equipe de marketing qualificada.
Como a Colnaghi implantou o pipeline da Loft/ CRM
A gestora de performance Vivian Dias Capun, que atua no mercado imobiliário há 12 anos, explica o trabalho que realiza desde que chegou na empresa.
“Como gestora de performance, realizo o acompanhamento do lead desde a entrada até o encaminhamento da proposta, dentro do pipeline, até a visita foco, quando o processo é encaminhado pelo gestor de negócios”, relata.
No retorno de Vivian à Colnaghi, foi identificado que a Loft/ CRM ainda não apresentava a ferramenta de pipeline de vendas, com a qual ela já havia trabalhado em outras imobiliárias. Sendo assim, a primeira ação que ela efetivou foi implantá-la.
A ativação do software teve o acompanhamento do Customer Success da Loft, Guilherme Bueno, bem como de treinamento para toda a equipe que passaria a utilizar o recurso. Vivian relata que a mudança gerou dificuldades de adaptação do time, no entanto, foi necessário para a melhoria dos processos.
Ainda assim, de forma geral, a gestora de performance indica que o processo de implantação ocorreu de forma rápida. Além do mais, ela destaca o apoio do Customer Success como fundamental para a adequação em relação às necessidades e à realidade da imobiliária.
Resultados obtidos pela imobiliária após a implantação da Loft/ CRM
No total, foram quase 3 mil negócios registrados somente nos primeiros três meses de uso da ferramenta. Com isso, os resultados da utilização do pipeline da Loft/ CRM foram identificados ainda em um curto intervalo de tempo.
Vivian também aponta avanços, como o controle do tempo de resposta ao cliente e do desempenho de cada corretor. Além disso, a ferramenta permitiu atuar diretamente nos pontos de atenção e detectar as possibilidades de melhoria do negócio.
Outras vantagens foram destacadas desde que a empresa fez a implementação. “A praticidade no acompanhamento das oportunidades e negociações da imobiliária com o pipeline gera a segurança de que todos estão sendo atendidos, bem como retira dados da evolução e do término de cada uma das negociações iniciadas”, afirma.
Para a gestora de performance da Colnaghi, o pipeline de vendas da Loft/ CRM foi crucial para o acompanhamento das atividades da equipe. “Destaco que, sem o pipeline, seria humanamente impossível realizar o trabalho e o acompanhamento, retirar métricas e tomar decisões assertivas”, aponta.
A gestão dos clientes e as decisões baseadas em dados que a ferramenta dispõe favorecem a consolidação de um cenário de crescimento de negócios. Isso porque, com o software, é possível analisar estatísticas, ver o número de fechamentos e, a partir daí, tomar decisões estratégicas para o negócio.
Conheça as funcionalidades da nossa Loft/ CRM
A Loft/ CRM vai além da gestão de relacionamento com os clientes e promove vantagens, como a melhoria da produtividade e o desenvolvimento de estratégias de vendas.
O software também apresenta o benefício da integração de ferramentas para dar mais agilidade às tarefas da sua imobiliária. O nosso CRM também é capaz de aperfeiçoar a comunicação com os clientes. Saiba mais sobre as principais funcionalidades e os diferenciais a seguir.
Funcionalidades
O gerenciamento de indicadores de desempenho é uma funcionalidade que permite aos gestores analisar a performance da imobiliária com mais assertividade. Consequentemente, as decisões se tornam embasadas e oferecem chances de aprimorar os resultados.
Com ajuda do CRM, os gestores conseguem acompanhar as taxas de conversão e identificar gargalos que atrapalham os processos. Desse jeito, é provável que os profissionais encontrem soluções com mais clareza.
O software da Loft auxilia as imobiliárias a organizarem os processos de venda e locação de imóveis. Por meio de ferramentas como o funil de vendas, as empresas diminuem as chances de perder oportunidades de negócios.
Diferenciais
A Loft/ CRM promove a integração do site da sua empresa com portais imobiliários para que os anúncios sejam publicados de forma rápida. A atualização das informações é feita de forma automática, economizando o tempo da sua equipe.
De outro modo, com o nosso software, a sua imobiliária pode usufruir de um recurso útil para a gestão do seu time de vendas. Com o ranking de corretores, é possível acompanhar o desempenho dos integrantes do seu time ao longo do tempo. É um recurso interessante na hora de direcionar bônus com base nos resultados dos colaboradores.
Além do mais, a Loft/ CRM registra todos os pontos de contato com os seus clientes. Assim, dá para saber em qual etapa a sua imobiliária está para fechar a venda e direcionar esforços para concluir o processo.
Conheça a Loft/ CRM
Gostou de conhecer o case da Colnaghi e os diferenciais da Loft/ CRM? Então, conheça a Loft/ CRM e descubra como ela pode transformar a gestão da sua imobiliária.
Veja como você e sua imobiliária podem aproveitar as vantagens de utilizar o nosso software e a facilidade de utilizar a ferramenta.
Qualquer dúvida, entre em contato por meio do nosso site.
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